Стандарты

Стандарты и Руководства Гарантии Качества в Высшем Образовании на территории Европы (ENQA)

Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area

Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется через технические комитеты ИСО. Каждый член ИСО, заинтересованный в деятельности, для которой был создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете.

Международные правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работе. ИСО работает в тесном сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (МЭК) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.

Главная задача технических комитетов состоит в подготовке международных стандартов, но в исключительных случаях Технический комитет может предлагать публикацию технического отчета (ТО) одного из следующих типов:
- тип 1, когда не получена, несмотря на все попытки, необходимая поддержка для публикации международного стандарта;
- тип 2, когда объект стандарта всё ещё находится в стадии технической разработки или когда по каким-либо другим причинам соглашение по настоящему стандарту будет возможно в будущем, но не в данное время;
- тип 3, когда Технический комитет собрал данные, отличающиеся от тех, которые обычно публикуются как международный стандарт (например, "современное состояние").

Технические отчеты типов 1 и 2 подлежат рассмотрению в течение трех лет со дня опубликования на предмет возможного их преобразования в международные стандарты. Технические отчеты типа 3 не обязательно должны пересматриваться до тех пор, пока содержащиеся в них данные не перестанут считаться достоверными или полезными.

Следует обратить внимание на вероятность, что некоторые элементы настоящего международного стандарта могут оказаться предметом патентных прав. ИСО не должна нести ответственность за выявление каких либо или всех таких патентных прав.

Опубликованием ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001 в августе 2001 г. в России была введена в действие новая версия стандартов ИСО серии 9000. Закончился период их разработки, согласования и утверждения, начался этап внедрения. Он будет непростым, поскольку по сравнению с предыдущей версией (1994 г.) эти стандарты претерпели серьезные изменения, и работа с ними потребует переосмысления подходов к менеджменту качества и освоения новых требований, базирующихся на философии ТQМ и принципах моделей премий в области качества.

Наряду с безусловной прогрессивностью стандартов ИСО серии 9000, особенно новой версии, в них заложена потенциальная опасность формального внедрения. Причины этой опасности надо знать и сделать максимум возможного для их исключения в практической работе.

Ниже представлен список некоторых популярных стандартов в области качества:

Национальные стандарты

ГОСТ Р 1.5-2004
Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения


ГОСТ Р ИСО 9000-2001

Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ Р ИСО 9001-2001
Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р ИСО 9004-2001
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

ГОСТ Р ИСО 10002-2007 
Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях

ГОСТ Р ИСО 10005-2007 
Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества

ГОСТ Р ИСО 10006-2005 
Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании

ГОСТ Р ИСО 10007-2007 
Менеджмент организации. Руководящие указания по управлению конфигурацией

ГОСТ Р ИСО 10015-2007 
Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению

ГОСТ Р ИСО 10019-2007 
Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг

ГОСТ Р ИСО 11462-1-2007
Статистические методы. Руководство по внедрению статистического управления процессами. Часть 1. Элементы

ГОСТ Р ИСО 11843-1-2007 
Статистические методы. Способность обнаружения. Часть 1. Термины и определения

ГОСТ Р ИСО 11843-2-2007 
Статистические методы. Способность обнаружения. Часть 2. Методология в случае линейной калибровки

ГОСТ Р ИСО 13849-1-2003
Безопасность оборудования. Элементы систем управления, связанные с безопасностью. Часть 1. Общие принципы конструирования

ГОСТ Р ИСО 14001-2007 
Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению

ГОСТ Р ИСО 14004-98 
Системы управления окружающей средой. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования

ГОСТ Р ИСО 14031-2001 
Управление окружающей средой. Оценивание экологической эффективности. Общие требования

ГОСТ Р ИСО 14040-99 
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Принципы и структура

ГОСТ Р ИСО 14041-2000 
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Определение цели, области исследования и инвентаризационный анализ

ГОСТ Р ИСО 14042-2001 
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Оценка воздействия жизненного цикла

ГОСТ Р ИСО 14043-2001 
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Интерпретация жизненного цикла

ГОСТ Р ИСО 14050-99 
Управление окружающей средой. Словарь

ГОСТ Р ИСО 19011-2003
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента

ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000 
Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества

ГОСТ Р ИСО/МЭК 65-2000 
Общие требования к органам по сертификации продукции

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17011-2008 
Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 
Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030-2007 
Общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной

ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 
Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005 
Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью

ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 
Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества

ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005 
Руководство по управлению экономикой качества

ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005 
Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001

Р 50.3.005-2003
Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Временный порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000)

Р 50-601-47-2004
Рекомендации по структуре, содержанию и изложению требований технических регламентов

РМГ 45-2003
Изложение требований в части внешних воздействующих факторов при применении стандартов МЭК и ИСО в нормативных документах по стандартизации. Общие положения

Международные стандарты

ISO 9000:2005
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ISO 9001:2000 
Системы менеджмента качества. Требования

ISO 9004:2000 
Системы менеджмента качества.  Рекомендации по улучшению деятельности

ISO 10001:2007 
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Правила поведения для организаций. Руководящие указания

ISO 10002:2004 
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях

ISO 10003:2007 
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Разрешение спорных вопросов внешними для организаций сторонами. Руководящие указания

ISO 10005:2005 
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества

ISO 10006:2003 
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту качества проектов

ISO 10007:2003 
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации

ISO 10012:2003 
Системы менеджмента измерений. Требования к измерительным процессам и измерительному оборудованию

ISO 10014:2006 
Менеджмент качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических преимуществ

ISO 10014:2006/Cor.1:2007 
Менеджмент качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических преимуществ. Техническая поправка 1

ISO 10015:1999 
Управление качеством. Руководящие указания по обучению

ISO 10019:2005 
Руководящие указания по выбору консультантов по системе менеджмента качества и использованию их услуг

ISO 11442:2006 
Техническая документация на продукцию. Управление документацией

ISO 11462-1:2001 
Руководство по внедрению статистического контроля процессов (СКП). Часть 1. Элементы СКП

ISO 14001:2004 
Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению

ISO 14004:2004 
Системы экологического менеджмента. Общие руководящие указания по принципам, системам и способам обеспечения

ISO 14015:2001 
Экологический менеджмент. Экологическая оценка площадок и организаций

ISO 14031:1999 
Экологический менеджмент. Оценивание экологической эффективности. Руководящие указания

ISO 14040:2006 
Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Принципы и структурная схема

ISO 14044:2006 
Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Требования и руководящие указания

ISO 14050:2002 
Экологический менеджмент. Словарь

ISO 14063:2006 
Экологический менеджмент. Экологические коммуникации. Руководство и примеры

ISO 15489-1:2001
Информация и документация. Управление записями. Часть 1. Общие требования

ISO 19011:2002 
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента

ISO 28000:2007 
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Технические условия

ISO 28001:2007 
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Наилучшие методы обеспечения безопасности в сети поставок, оценки и планы. Требования и руководство

ISO 28003:2007 
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Требования к органам аудита и сертификации систем менеджмента безопасности сети поставок

ISO 28004:2007 
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Руководство по внедрению ISO 28000

ISO Guide 47:1986 
Представление переводов публикаций ISO

ISO Guide 72:2001 
Руководящие указания по обоснованию и разработке стандартов на системы менеджмента

ISO Guide 78:2008 
Безопасность машин. Правила разработки и представления стандартов на безопасность

ISO/TR 10013:2001
Рекомендации по документированию систем менеджмента качества

ISO TC 176/SC 2 N 544 R
Методические указания по процессному подходу к системам менеджмента качества

ISO/IEC Guide 53:2005
Оценка соответствия. Руководящие указания по использованию системы менеджмента качества организации при сертификации продукции

ISO/TR 10017:2003
Руководство по статистическим методам для ИСО 9001-2000

ISO/TS 23081-1-2004
Информация и документация. Процессы управления записями. Метаданные для записей. Часть 1. Принципы

ISO/IEC Guide 50:2002 
Безопасность. Руководящие указания для безопасности детей

ISO/IEC Guide 51:1999 
Аспекты безопасности. Руководящие указания по включению их в стандарты

ISO/IEC Guide 59:1994 
Свод практических рекомендаций по стандартизации

ISO/IEC Guide 60:2004 
Оценка соответствия. Кодекс установившейся практики

ISO/IEC Guide 65:1996 
Общие требования к органам, применяющим системы сертификации продукции

ISO/IEC Guide 67:2004 
Оценка соответствия. Основы сертификации продукции

ISO/IEC Guide 68:2002 
Соглашения по признанию и принятию результатов оценки соответствия

ISO/IEC Guide 73:2002 
Управление риском. Словарь. Руководящие указания по использованию в стандартах

ISO/IEC Guide 99:2007 
Международный словарь по метрологии. Основные и общие понятия и соответствующие термины (VIM)

ISO/PAS 17001:2005 
Оценка соответствия. Беспристрастность. принципы и требования

ISO/PAS 17002:2004 
Оценка соответствия. Конфиденциальность Принципы и требования

ISO/PAS 17003:2004 
Оценка соответствия. Жалобы и апелляции. Принципы и требования

ISO/PAS 17004:2005 
Оценка соответствия. Раскрытие информации. Принципы и требования

ISO/TR 13425:2006 
Руководство по выбору статистических методов при разработке стандартов и технических условий

ISO/TR 14032:1999 
Экологический менеджмент. Примеры оценки экологической результативности (ОЭР)

ISO/TR 14047:2003 
Экологический менеджмент. Оценка воздействий жизненного цикла. Примеры применения ISO 14042 

ISO/TR 14049:2000 
Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Примеры применения стандарта ИСО 14041 для определения целей и области исследования и для анализа запасов

ISO/TR 14062:2002 
Экологический менеджмент. Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции

OHSAS 18001-99
Системы менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний. Требования

OHSAS 18002-2000
Системы менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний. Руководящие указания по применению OHSAS 18001

IWA 2:2007 
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2000 в образовании

Более подробную информацию можно найти на сайте http://www.standards.ru/

Прикрепленный файлРазмер
Стандарты и Руководства Гарантии Качества в Высшем Образовании на территории Европы (ENQA)260 кб
Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area175.53 кб